Každému přibalíme něco navíc?
Ti, kteří občas čtou moje nepravidelné blogy, si možná vzpomenou na ten poslední z konce května, kdy jsem popisovala komplikovanou zlomeninu mého zápěstí, která nemohla být hned operována kvůli otoku. Nebudu se zabývat detaily - až teprve dnes mám 3 týdny po operaci, levou ruku už "jen" v obvazu a je mi jasné, že je přede mnou dlouhá, bolestivá cesta, která snad povede k tomu, že budu moct ruku a prsty zapojit do života jako předtím. Tahle událost nastartovala třetici nepříjemných příhod letošního jara a léta, ale i přes veškeré její důsledky si z ní odnáším pocit, že lékaři ortopedického oddělení Na Františku včetně primáře MUDr. Fouska jsou profesionálové nejen ve svém oboru, ale i v přístupu k pacientům.
O to víc vyčnívá třetí a jak doufám, opravdu poslední nepříjemnost, kdy mi před pár dny vypadl z ruky ne zrovna levný mobil a rozloučil se se světem. A to právě v momentu, kdy se finanční prostředky tenčí a kdy potřebuji být v kontaktu jak pracovně, tak soukromě... Nebylo co řešit, vybrala jsem z nabídky svého operátora O2 nový, samozřejmě lepší mobil a ještě trochu rozrušená z další nečekané události jsem se vydala okamžitě do obchodního centra Chodov řešit koupi a úvěr. První dojem byl velmi příjemný, vzhledem k dopolední době jsem nemusela čekat, okamžitě se mně ujal příjemný prodavač, který se mnou vzhledem k tomu, že jsem přesně věděla, co chci, neměl moc práce. Doporučil mi zakoupení ochranné fólie na displej a obal na mobil, což jsem měla v plánu vzhledem k předchozí události také. Telefon vybalil, nalepil na něj fólii a vložil ho do obalu, nic, co bych sama nezvládla, byť jednou rukou. Delší chvilku trvalo vytvoření nové SIM karty, protože nový mobil běží jen s tzv. nano kartou a nebylo tedy možné pouze vložit tu původní, tvořil ale počítač a ne prodavač. V souvislosti s ovládáním telefonu mi dotyčný nabídl i datový kabel pro propojení telefonu s počítačem, který jsem slušně odmítla, protože ho za prvé mám a za druhé je i součástí nového příslušenství mobilu. Bylo mi řečeno, že ho dostanu zadarmo, ať si ho vezmu...
A potom začalo papírování, kopie, podpisy digitální i skutečné. Nejdříve úvěr a karta k němu, potom nabídka pojištění mobilu, které jsem přijala, protože by nebylo příjemné, aby mi ukradli ještě nesplacený telefon. Následovala nabídka tzv. Chytrého cestovního pojištění (zřejmě pro O2), kterou jsem odmítla s tím, že využívám pojištění z platební karty. Opět mi bylo řečeno, že je škoda, abych ho nevyužila, protože je zadarmo, v zájmu urychlení procesu jsem tedy podepsala. Nakonec faktura za telefon, na které mě hlavně zajímala částka k placení nula a další faktura za příslušenství, která se sice vyšplhala o něco výš, než jsem předpokládala, ale brýle byly už v tašce a já hlavně měla telefon.
Po celou dobu prodeje se nedělo nic, co bych pokládala za práci navíc, prodavač se choval tak, jak bych očekávala, že se mají lidé v tomto zaměstnání chovat, zavedl i "small talk" na moje zranění a po vyřízení všech papírů a zaplacení jsme se rozešli.
Doma jsem se nejdříve samozřejmě věnovala novému telefonu, ale když jsem později otevřela desky s lejstry a dostala mailem další smlouvy, nestačila jsem se divit. Že je Chytré cestovní pojištění sice zdarma, ale jen do 31. 8. 2016, to je jen fintička proti tomu, že na faktuře za příslušenství se skvělo mimo jiné Kč 160,00 za datový kabel (prý zdarma) a světe, drž se, Kč 299,00 za "péči při prodeji zařízení"!
Ano, vím, měla jsem si fakturu detailně prohlédnout, než jsem ji podepsala a zaplatila, uznávám. Co mě ale rozpálilo do běla, je fakt, že O2 si účtuje jako tzv. poradenství chování, které by mělo být při prodeji naprosto běžné. Co bylo tím "poradenstvím"? Rozbalení krabičky, nalepení fólie a vsunutí do ochranného obalu? Pokud šlo o toto, měla jsem za prvé být předem upozorněna, že operátor si za to bude účtovat téměř třista korun, za druhé prodavač mohl z hovoru, který jsme vedli, velmi snadno usoudit, že nemám s technikou problém a nepotřebuji jeho asistenci, věděla jsem přesně typ a značku... Navíc až teprve po dnešní telefonické konzultaci přímo s Home Creditem jsem zjistila, jak správně funguje úvěr a karta, protože při "péči při prodeji zařízení" na to nějak nezbyl čas. Samozřejmě, že tento problém budu s O2 řešit, jen jsem zvědavá s jakým výsledkem.
Možná O2 jen plní slib, který dává na své papírové tašce - KAŽDÉMU PŘIBALÍME NĚCO NAVÍC!
P. S. Malý update. Dnes, tedy 28. 7. 2016, mi v dotyčné prodejně O2 objasnili, že jejich prodavači jsou vlastně takoví "podavači". Jakmile při nákupu udělají jiný pohyb, než že vám zboží podají do ruky, jako že třeba otevřou krabičku, nalepí fólii na displej, nedej Bože dokonce vloží mobil do ochranného obalu, okamžitě to je za Kč 299 označených na faktuře jako "péče při prodeji". Že vás na to dotyčný ani neupozornil, nikoho nezajímá, visí to prý už půl roku na jejich webu. Dejte si tedy pozor, obávám se, že příště se v Kellnerově firmě bude platit i za úsměv. A já prchnu, jakmile to bude možné...
Eva Štěpánková
Dům, který mi byl nejmilejší
Necelých 50 kilometrů od Liberce v německém Löbau se v sousedství zahrádkářské kolonie nachází skvost, který byste tam nečekali. A není divu, že je zařazen do čtveřice nejlepších světových modernistických obytných vil.
Eva Štěpánková
Modrá je tentokrát opravdu dobrá
Nemám představu, kolik z vás je na tom jako já a o této unikátní stavbě nikdy neslyšelo, pro mě byla velkým překvapením.
Eva Štěpánková
Danubiana - neznámý poklad u sousedů
Objevujete také rádi nová zajímavá místa? Chcete si přidat do seznamu něco originálního a u nás ne moc známého?
Eva Štěpánková
Stříbrný had nad dánskou dálnicí
Byla jsem na něj moc zvědavá, ale přišel covid a zbyly jen fotografie na webu. Ale jakmile to šlo, vydala jsem se za ním. A nezklamal mě.
Eva Štěpánková
Proč jsem nejela do Barcelony za Gaudím
Nejdříve plány zhatila zlomená ruka plus lockdown, za rok další lockdown, a proto jakmile bylo jasné, že se dá opět cestovat, vydala jsem se letos v březnu na třetí pokus do hlavního města Katalánska. Ale ne za Gaudím.
Eva Štěpánková
Elvis a Sputnik v Berlíně
Taky cítíte, že je čas na chvíli se vymanit z nekonečného kola negativních, nepříjemných a někdy přímo nepochopitelných informací a připomenout si příjemné a zajímavé momenty například z prázdninových cest?
Eva Štěpánková
Konečně na cestě!
Letošní podivný rok nepřeje cestování za hranice a už to vypadalo, že léto strávím sentimentálním prohlížením fotografií z minulých let. Ale pak se objevila informace o dostupné výstavě, kterou jsem musela vidět, covid necovid.
Eva Štěpánková
Celnice, kterou projdete bez obav
Šedivé dušičkové mraky a krátící se dny mě přiměly připomenout si azurové nebe a konečně napsat něco o místě, které v bedekrech o Benátkách nebývá největším favoritem.
Eva Štěpánková
Tohle že je knihovna?
Upoutá vás na první pohled, i když jen na fotografii. Ale teprve když její štíhlou siluetu vidíte ve skutečnosti a uvědomíte si, jak je začleněna do okolí, oceníte nejen její originální architekturu.
Eva Štěpánková
Louisiana opravdu není jen v Americe
Sedíte a vnímáte příjemný vánek, přivřenýma očima sledujete odlesky paprsků na mořské hladině Oresundské úžiny, kolem jemně šumí listí vzrostlých stromů. Je těžké odejít, ale vy už teď víte, že sem se jednou určitě vrátíte.
Eva Štěpánková
Studentská kolej, z které se vám zatočí hlava
Tu zajímavou stavbu na jihu Kodaně jsem obdivovala už několikrát, ale pokaždé bohužel jen zvenčí. Až letos byly jedny z několika vstupních dveří otevřené a já se konečně ocitla v zeleni uprostřed kruhové budovy.
Eva Štěpánková
VOGUE podle mého gusta?
Vy vážně nevíte, co je to Vogue? Jak jste s tím mohli existovat? Že neumíte anglicky? Aha, ale teď už neexistuje výmluva, protože přichází česká verze a vaše životy začnou mít konečně smysl.
Eva Štěpánková
Geniální nápady bývají jednoduché
Jenom zábradlí a rampy z dálky napovídají, že prázdná jáma bývalého doku v Helsingoru něco skrývá. Až teprve na samém okraji užasle pochopíte... Ten projekt byl velkou výzvou. A BIG ji přijali a zvítězili nejen v soutěži.
Eva Štěpánková
Je opravdu něco shnilého ve státě dánském?
Být či nebýt, tajemný duch zjevující se na hradbách a dánský princ Hamlet, kterého sžírá myšlenka, že jeho otec byl otráven strýcem, aby se zmocnil vlády a královny, to se většině lidí vybaví při vyslovení názvu Elsinor.
Eva Štěpánková
Benátky a ostrov, který byste neměli letos minout
Pod nohama mi praská suché jehličí, cítím jeho typickou středomořskou vůni. Je horko, ale mořský vánek je chladivý a jediný zvuk na ostrově obstarávají cikády. Přitom jsem jen nedaleko od přeplněného San Marco. Je to vůbec možné?
Eva Štěpánková
Konečně New York!
Už je to měsíc, co jsem se vrátila z New Yorku a stále přemýšlím, co na mně zanechalo největší dojem. Asi by to trvalo ještě nějakou dobu, protože je z čeho vybírat a tak se dnešek stal dnem D, kdy jednoduše začínám psát...
Eva Štěpánková
Templáři mezi izraelskými mrakodrapy
Na toulkách po Tel Avivu jsem se dostala i na místo, které bylo před dvaceti lety pouze plné nevzhledných dřevěných domků, v nichž sídlily vojenské kanceláře, kolem prach a písek. Nepřekvapil mě ovšem jen nový vzhled...
Eva Štěpánková
Návrat do země zaslíbené
Už dlouho mě lákalo se tam alespoň na pár dní vrátit a podívat se na všechno trochu jinýma očima. A koncem loňského roku se po všech stránkách zadařilo a já se ocitla těsně před Vánoci v Tel Avivu.
Eva Štěpánková
Neuvěřitelný poklad z neuvěřitelné výstavy
Před dvěma tisíci lety převážela starověká loď umělecké předměty nevyčíslitelné hodnoty. Majitel sbírky, osvobozený otrok Cif Amotan II, se ale nákladu nedočkal. Loď ztroskotala a její poklady zmizely. Až do roku 2008...
Eva Štěpánková
Benátky a jejich Bienále
Jsem zodpovědný občan, samozřejmě jsem využila právo vyjádřit se k budoucnosti země, kde žiji, ale momentálně jsou mojí volbou vzpomínky na úplně jinou, příjemnější událost.
předchozí | 1 2 3 | další |
- Počet článků 53
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 609x